你好，如果宝宝外耳道有比较硬的耵聍，避免自己帮助掏耳朵，以免损伤宝宝外耳道和鼓膜，需要去医院耳鼻喉科检查使用碳酸氢钠滴耳液滴耳先软化耵聍后再取出来。