我是淘宝商家，有个买家来我店里买奶粉，防伪码全部有的，他还说里面的奶粉是假的，盒子是真的 怎么办？
匿名用户 2011-11-13 19:51
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这个情况首先是和买家沟通，真假的鉴别最肿笼涉好是找专业的鉴别机构来判断，而不是凭个人的感觉，最好能协助买家去剩北做个专业的鉴定，如果买家不配合那就只有跟淘宝客服联系，裕毯说明情况，等待客服协调了。
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把奶粉拿去检验，然后把报告单给他看。
这个情况首先是和买家沟通，真假的鉴别最肿笼涉好是找专业的鉴别机构来判断，而不是凭个人的感觉，最好能协助买家去剩北做个专业的鉴定，如果买家不配合那就只有跟淘宝客服联系，裕毯说明情况，等待客服协调了。
把奶粉拿去检验，然后把报告单给他看。