你好，根据所述的情况分析，口腔烫伤容易起水泡，然后发展为溃疡，可以喷一下西瓜霜等止痛与消炎。建议可以使用西瓜霜喷雾喷一下，由于不能面见患者给予检查，建议先到正规的医院诊断，再根据临床医生的指导进行治疗，严禁自行用药，以免延误病情。