北京西站开设了“爱心通道”，走“爱心通道”就可以带着小孩先上火车。 为了提供更好的服务，北京西站为方便老、幼、病、残、孕等重点旅客出行，在北广场一楼、二楼及南广场进站口均开设了“爱心通道”，同时还设有第二候车室（“036爱心候车室”）和第十候车室（高铁旅客“爱心候车区”），在这里工作人员24小时为您...提供温馨的服务。北京站在二楼设置了“医疗救助站”，位置在二楼绿色通道南侧右手边，位置显眼，有需要的旅客可及时向工作人员求助，车站将提供紧急医疗救助服务。