在京东网上商城购物遇到的郁闷事、昨天晚上2012-09-18 21:19:38拍下一奶粉 定价是197元

从京东的在线支付平台支付,支付完成后关闭页面,等待京东订单状态变出库。 可是就是不变,在多次打电话通过客服了解,说我的款项没到账,无法发货。 现在客服给修改了信息,变成了等待付款确认,客服说还没到账。我的天啊,银行卡已经被扣钱了啊。 我该怎么维权,我该怎么找回丢失的钱呢
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匿名用户    2012-09-19 17:28    

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两个途经: 一是 看农行账户支付(减少)记录有没有;若记录完整,旧悟过转到查看支付宝。 二是支付宝账户-账户明细有否充值收入及支付时的支出记录。若钱还在支付宝内,说明没划款。若划款过程完整(有增加,有减少 且去向明欺怪确--京东) ,与支付宝客服沟通,反映支付宝与京东资金接口有问题。走意见反馈或者投掏截诉 程序。 只要账户记录完整,不必担心。

藏菊月_H8KU   2012-09-19 17:44
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其他回答

农行总出问题,也不知道是谁的原因,移动还是农行。

匿名用户    2012-09-20 13:29

和农业银行确认款项是否已到达对方账户,防止系统问题.同时和京东确认你银行系统里显示的交易商户名称是否正确,在京东交易多次,尚未碰到过情况。主要怀疑系统问题,还有一种极小概率的就是你中马(钱转别处去了,几乎不可能呀) 如果还是解决不了,尝试315投诉吧。祝你好运!

匿名用户    2012-09-19 18:00

找律师,上法院

匿名用户    2012-09-19 17:29