11月25日上午11时30分许，一位男子匆匆来到石家庄火车站内的爱心区向工作人员求助悠源锈：“我朋友突然肚子疼，路都走不了了，能帮帮我们吗？”听到男子的话，工作人员贾倩楠立刻跟着他向事发地点赶去，考虑到对方可能行动不便，她还通知了爱心区驻车站的医生，让带上轮椅和药具。

在18/19B检票口旁，贾倩楠等人见到了发病的女士，此时，女士正趴在座椅上疼得不住流汗，甚至还出现了呕吐的症状。“别着急，有我们呢！”见状，贾倩楠等人立刻将女士推到了医疗点进行紧急治疗，并拨打了120求助。路上他们得知，这位女士要乘坐的列车马上将要进站，可按她如今的情况，势必无法准时乘车。为了避免旅客的损失，贾倩楠等人兵分两路，一路人帮助女士办理退票事宜，另一路则赶到车站的南进站口，为即将到达的救护车开辟“绿色通道”。

当天是周日，车站的旅客众多，可是因为及时开辟了通道，医护人碗婚员得以直接进入候车大厅，在众人的帮助下，女士第一时间便被送往医院治疗。

当天下午晚些时候，受助的女士又专门给车站打来电话，表示因为救助及时，自己的病情已经得到了控制，同时也希望向贾倩楠等人表示感谢。“感谢你们在危难之际，向我伸出了援手，你们的救助和贴心的服务让我倍感降队温暖!”女士在电话中说道。